性质:国企
行业:专业服务
规模:少于50人
地区:海南省/龙华区
工作性质:全职
职位类别:社会招聘
招聘部门:后勤部
招聘人数:10人
工作经验:不限
最低学历:高中/中技/中专
工作内容:
1. 随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。
2. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目。
3. 正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
4. 负责酒店内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。
5. 耐心接受客人投诉,安抚客人并及时上报。
6. 按规范落实交接班工作,特殊事项须进行口头和书面双重交接。
7.完成上级要求的其他任务。
任职要求:
1.中专及以上学历,可接受长期实习,20-30岁。女性身高156cm含以上,男性身高165cm含以上,身材比例均匀;
2.形象气质佳,注意仪容仪表和接待礼仪;
3.普通话流利,善于沟通,具有亲和力;
4.有酒店服务经验优先考虑;
5.具备较好的应变能力,具备良好的团队工作能力;
6.吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理。
工作地点:文昌龙楼镇
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