400-633-0111
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性质：民营
行业：政府/非盈利机构/其他
规模：50-100人
地区：贵州省/观山湖区
工作性质：全职
职位类别：校园招聘
招聘部门：电商中心
招聘人数：4人
工作经验：不限
最低学历：不限
岗位职责：
1、负责各电商平台（抖音、拼多多、淘宝、视频号等）客户在线咨询，快速准确的回复客户询问，解答客户疑问；
2、快速识别客户订单、售后服务处理，物流查询，快递异常处理及跟踪；
3、产品审核对应仓库快递进行发货，对接异常订单及时反馈；
4、及时有效的对店铺的留言、中差评、投诉退款等售后问题及时反馈处理。保证客户的满意度，收集客户对我们产品的意见反馈。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有电商平台、抖音、快手客服相关工作经验优先；
2、熟练电脑操作，打字速度快；
3、有良好的服务意识，沟通表达技巧，对待工作耐心细致；
4、性格外向开朗，执行力强，有团队意识。
工作时间：白班8：00-17:00，晚班17:00-24:00（晚班居家办公）排班制，目前月休4-6天。
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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