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400-633-0111

客服专员

4-5/月

工作性质:全职

职位类别:社会招聘

招聘部门:不限

招聘人数:1人

工作经验:不限

最低学历:高中/中技/中专

来源:一览英才网
岗位职责

1 负责客户的报修、并派单发给对应区域负责人2.负责电话回访(预约客户的后续维修情况、未预约客户的预约以及后续电话、QQ跟踪)3.工程师预约客户的完成情况跟踪,并在CRM系统中及时录入4.客户简单故障的在线技术支持、以及客户的电话咨询、问题解答5.客户投诉的接听、处理、疑难的投诉上报处理岗位要求:1 具有相关工作经验2 具有工作责任感,工作积极肯干3 具有较好的团队协作精神、沟通能力较好4 电脑操作熟练

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