400-633-0111
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性质：民营
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：1000-5000人
地区：广东省/南海区
官网：https://www.linsygroup.cn/
工作性质：全职
职位类别：社会招聘
招聘部门：客服部门
招聘人数：20人
工作经验：不限
最低学历：大专
工作内容：
1. 通过在线聊天、接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉和问题，确保客户满意度。
2. 学习公司的产品知识、服务流程和业务规范，不断提升自己的专业水平。
3. 收集和整理客户反馈数据，分析客户需求和行为，为产品改进和服务优化提供建议。协助进行客户满意度调查和数据分析，制定改进措施并跟踪实施效果。
4. 与其他部门协作，解决客户问题，提高客户体验。参与团队项目和活动，分享经验和知识，共同提升团队绩效。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，，有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能；具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立处理客户问题；能够与他人协作完成工作任务，抗压能力强。
3. 普通话标准，流利，具备良好的语言表达能力。
4. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。
福利待遇：
1、绩效制工资，有竟争力的岗位薪酬，适合有上进心的你
2、专业、全面的培训制度，清晰、透明的个人晋升制度
3、办公环境优美、工作设施齐全，下班一起玩转健身器材
4、提供公寓式住宿(小区宿舍、带空调/热水器/厨房/阳台)
5、每月500元/人餐费补贴，多种口味目物美价廉款式任你选
6、每月200元/人活动基金，吃喝玩乐一条龙
7、每年国内外集体出游，世界那么大，我们一起去看看
8、每月各种员工活动、联谊活动、Party、员工兴趣社团活动
9、提供实习证明、转正机会
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