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房务中心文员

2K-3K/月
杭州云松开元酒店管理有限公司
杭州市/滨江区
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工作性质：实习

职位类别：社会招聘

招聘人数：1人

工作经验：不限

最低学历：大专

来源：就业桥
岗位职责

1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，严格遵守相关管理制度和规定。3. 负责宾客电话的接听，尽力满足客人需求，提高服务质量。4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。5. 负责与前台保持密切联系，及时掌握房态，确保工作的顺利进行。6. 负责退房的检查工作。7. 负责客房服务员房态的发放和回收，做好统计和保管工作。8. 负责客房部“维修单”的送交，并做好维修统计工作。9. 负责有关表格和报告的传达，严格执行各类钥匙的领用制度。10. 接受宾客投诉，并及时上报。11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。

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单位信息

杭州云松开元酒店管理有限公司

性质：民营

行业：政府/非盈利机构/其他

规模：100-500人

地区：浙江省/滨江区

关注
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