广州一臣信息科技有限公司总部位于广州白云区设计之都,现有700人+服务团队,致力于为品牌提供全渠道专业、高品质的客户服务解决方案,成为中国最优秀的BPO服务商;长期签约品牌80多家,年续签率高达95%。
从2017年成立至今,团队以 标准化流程管理,从项目管理、人才挽留、· 培训迭代等各维度帮助客户达成团队业绩指标,创造了多个优秀服务案例,深受客户好评。
主要类目:涉及箱包、服饰、鞋类、快消、3c、医药、美妆个护等综合品类等40多个项目(包含维达、UR、三福、威露士、完美日记、欧莱雅等知名品牌)
全平台模式:天猫,京东,唯品,拼多多,抖音、自有平台等平台均有涉及;
在人才培养方面,我们通过岗前适应性培训带新入职员工全方位了解公司,上岗后通过一对一带教岗位培训;
在人才发展方面,我们主要是两个发展路线,一个是专业线,从初级专员往高级专员晋升,薪酬也会同步增加,还有管理路线,从实习组长到客服组长,再到主管/经理,就进入公司核心管理层,而且这两条路线也是可以相互切换的,因为我们的管理岗竞聘是面向全公司正式员工开发,公开透明,只要你准备好了,就可以尝试管理岗的竞聘。
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