奇易商服成立于2015年,是中国领先的业务流程外包服务提供商,专注于为企业提供更加有针对性、更专业的客服类岗位定制化服务外包解决方案。
奇易商服客服服务外包包括呼入服务、呼出服务、在线服务、人员外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析,以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统的建设。
服务对象涵盖政府、智能交通、通信、银行、互联网、汽车、快速消费品、家居等领域。
公司具备由人力资源和社会保障部颁发的“人力资源服务许可证”、及工信部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务许可证)”。
公司在2019年12月通过了AAA级企业信用等级认证评估,获得AAA级企业用信等级评估证书。2022年8月通过了AAA级北京人力资源机构等级认证评估,获得AAA级人力资源服务机构等级证书。2023年度中国人力资源服务产业园(通州园)优质服务企业。
2022年9月同时获得了ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO45001 职业健康安全管理体系认证和ISO27001信息安全管理体系认证。
连续五年成为中国人才交流协会理事单位,北京人力资源服务行业协会会员单位。
服务过的项目有北京12345政务服务热线、北京市政交通一卡通96066热线、北京地铁引导服务项目、中国邮政物流集团11183热线、中国邮政保险集团956077热线、北京市道路停车视频审核项目等。