一、招聘计划

计划招聘日喀则12345政务服务便民热线话务员30名。

二、岗位性质

合同制用工。

三、报名人员基本条件

（一）基本条件

1.具有中华人民共和国国籍，遵守中华人民共和国宪法和法律法规，拥护中国共产党领导和社会主义制度；

2.政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感，执行力强；

3.全日制大专及以上学历，专业不限；

4.学习能力强，能快速熟悉大政方针、政府部门职责及分工和12345热线平台受理范围内的相关政策和业务知识，清楚日喀则市情、市貌、行政区划、道路交通情况；

5.具备良好的沟通、理解、抗压能力和吃苦耐劳精神，普通话标准、流畅、清晰，有良好的文字编辑、口头表达能力。有从事电话客服工作经验者优先，熟悉藏语、英语优先；

6.熟悉计算机操作，同步录入每分钟40字以上；

7.男女不限，年龄18周岁至35周岁；

8.身体健康、具备履行岗位职责所需的身体条件和心理素质。

（二）有下列情形的人员，不得报考：

1.因涉嫌犯罪，司法程序尚未终结的；

2.被依法列为失信联合惩戒对象的；

3.在公务员考录和事业单位等公开招聘中存在违纪违规行为的；

4.法律法规规定其他不得参加报考的情形。

四、招录程序

按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，通过公开报名、笔试、面试、体检、公示、办理入职手续实施。

（一）报名与资格审核

1.报名时间：2022年10月22日至10月27日。

2.报名方式：采取线上报名方式，报名邮箱：gw201090512206@163.com。

3.报名材料：身份证、毕业证、学历证书和应聘登记表（见附表），将以上材料扫描上传，发送至报名邮箱，邮件发送时请备注标题12345热线报名+本人姓名。

（二）考试

通过报名资格初审的人员参加笔试，笔试合格进入面试。

1.笔试科目：主要考察应聘人员的思维能力以及文字编辑能力，总分100分。

2.笔试时间：具体详见邮件通知。

3.面试科目：笔试成绩良好（大于等于80分）进入面试。面试主要考察应聘人员应变及综合协调处理能力，总分100分。

4.面试地点：具体详见邮件通知。

5.本次笔试、面试均采用线上形式。

（三）招录

1.根据成绩（笔试+面试成绩，各占50%）从高分到低分依次招聘。

2.通知拟招聘人员体检。体检标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》执行，以三甲医院体检报告为据，费用自理。

3.政审。以应聘人员户籍所在地派出所开具的无犯罪记录证明为据。

4.按照招聘人数1：1的比例进行政审和体检，不合格的按照排名顺序递补。

五、公示和确定招录对象

根据资格审查、笔试、面试、体检合格等结果，确定拟招聘人员名单，并进行公示，公示期限为5个工作日，公示无异议后确定为招聘对象。

六、聘用

被聘用人员试用期为一个月。试用期满后，由用人单位对其考核，对合格的办理正式聘用手续。

七、薪资待遇

岗位月薪约6300元（含应发工资5000元及单位缴纳的五险）。满一年后，根据考核结果上调工资待遇，考核优良上涨10%，考核合格上涨5%。

八、离职

双方签订用人协议后，被聘用人员因个人原因申请离职的，应履行以下程序：

1.提前30日向用人单位提出离职申请（试用期需提前3日）。

2.未履行相应手续自行离职者，按照《事业单位人事管理条例》、自治区有关规定和双方签订的劳动合同追究责任。

九、注意事项

1.此次招聘由市政府办公室组织，不委托任何代理机构或个人开展招聘工作，不收取任何报名考试费用。

2.请应聘人员保持联系方式畅通，注意接听接收电话、邮件等信息通知。因应聘人员自身原因未能按时参加招聘的，视为自动放弃。

3.应聘人员必须对自己应聘时提供的个人信息及相关材料的真实性、有效性负责。对弄虚作假、刻意隐瞒或填报虚假信息的，一经查实，取消资格或成绩；已经聘用的，依法解除劳动关系。

4.本次招聘最终解释权归市政府办公室负责。

联系人：郭伟18143209883

附表：日喀则12345政务服务便民热线招聘报名表

日喀则市人民政府办公室

2022年10月22日

日喀则12345政务服务便民热线招聘报名表.doc