因工作需要，现面向社会公开招聘12345政务服务热线话务员2名，现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位

宣恩县12345政务服务热线话务员岗位

二、人员性质

本次招聘的政务服务热线话务人员属于宣恩县政务服务热线非正式在编人员，按照劳务形式管理，从事接听群众来电工作。

三、报名条件

1、具有中华人民共和国国籍；遵守中华人民共和国宪法和法律，拥护中国共产党领导和社会主义制度；具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务，无不良记录。

2、全日制专科及以上学历，专业不限，年龄18-30周岁；

3、具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强，能够适应24小时轮班的工作要求；

4、身体健康，有适应岗位要求的身体条件；

5、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，普通话流畅标准、口齿清晰，懂宣恩话；

6、了解宣恩各乡镇、社区的管辖范围，对城区道路地名较为熟悉；

7、具备良好的电脑操作技能，中文输入熟练；

8、招聘岗位、年龄、性别、学历及专业等要求详见《2023年宣恩县12345政务服务热线公开招聘话务员岗位表》（附件1）。

尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员、受过刑事处罚和治安拘留或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员，以及国家和省另有规定不得应聘的人员，不得应聘。

四、报名事项

报名采用现场报名的方式进行。

1、报名时间

2023年2月6日至2023年2月15日（8:30-12:00  14:30-17:30）工作日。

2、报名地点

地址：宣恩县珠山镇人民路129号（宣恩县市民之家三楼309室）

联系人：李进洲    电话:19971771943

3、报名材料

（1）《2023年宣恩县12345政务服务热线公开招聘话务员报名表》（附件2）一式2份。可通过恩施招聘网、“宣恩新闻网”、宣恩县人民政府网站宣恩县政务服务和大数据管理局网页下载。

（2）本人有效身份证、毕业证书原件及复印件；

（3）本人近期一寸免冠同底照片2张；

（4）招聘岗位所需的其它相关材料。

4、资格审查

应聘人员须如实填写报名表的各项信息。招聘单位对照岗位所要求的资格条件，对应聘者提交的报名材料有效原件进行审查，并留存复印件。不合格者，取消报名资格。

五、招聘考试及录用

（一）资料审查通过的人员参与笔试，根据笔试成绩高低顺序按1:3比例进入面试，根据面试成绩高低顺序按1:1比例确定体检人员名单，体检合格后予以录用。

（二）笔试、面试时间另行通知。

（三）在笔试结束后、面试开始前，进入面试的考生放弃面试资格的，按笔试成绩高低顺序依次递补。面试、体检递补参照执行。

（四）体检费用由考生自理。

（五）试用期2个月，试用期满，经12345业务实操考试合格后正式录用。

六、考察政审

考察政审工作由考生生活或工作所在地派出所出具相关证明。

七、薪酬待遇

（一）薪酬总计55000元/年，含基本工资、五险一金（含单位部分）、误餐补助、绩效工资等。

（二）绩效工资按绩效考核结果发放。

附件1：报名表.docx

附件2：岗位表.docx