400-633-0111
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性质：民营
行业：广告/传媒/文化/体育
规模：500-1000人
地区：上海市/黄浦区
官网：http://www.bilibili.com
工作性质：实习
职位类别：校园招聘
招聘部门：哔哩哔哩
招聘人数：若干
工作经验：应届生
最低学历：不限
1.通过在线系统与来访用户建立良好的信任关系，对用户反馈的负情绪/心理困惑等问题，进行安抚、疏导、解答；
2.根据用户进线沟通内容的差异，可以在分析研判后，给予适合相应用户的差异性回应（包括相应的分析和疏导方法）；
3.协助内容运营的文案、视效设计、发布等工作事项
4.部分运营成果的数据分析及临时增加的其他运营相关工作事项；
1.应用心理学、心理咨询、心理治疗、教育心理学等心理学相关专业人员优先
2.有较强的同理心和共情能力，有用户服务意识，自身有健康的舒压资源和支持体系；
3.有心理健康相关的工作经验，或有新媒体运营工作经验者优先；
4.了解内容运营相关工作，或具备相关内容运营工作经验者
5.熟悉了解B站生态，对B站及站内用户特性有较多的了解
6.熟悉互联网日常办公软件的使用，并能够做出对应的数据分析
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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