400-633-0111
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性质：民营
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：1000-5000人
地区：上海市/虹口区
工作性质：全职
职位类别：校园招聘
招聘人数：若干
工作经验：不限
最低学历：不限
1.解析和识别得物国际进口链路的消费者视角的业务流程及场景，完善消费者体验和服务方面的数据指标体系和价值衡量标准；
2.分析和梳理看清用户客诉/舆情/NPS等体验指标，围绕用户体验提升目标，识别改进关键点，设计有效的解决方案和体验改善计划，推动消费者体验、用户满意度、NPS等的提升；
3.联动业务各协同部门在关键项目层面的沟通协作，协同各部门开展体验改善项目，有效披露业务进展和关键卡点；
4.参与平台消费者规则设计，促进业务长期稳定发展；
5.开展用户洞察，通过用户画像研究、人因分析、消费者人群洞察、体验标准设计等方法，沉淀强逻辑强支撑的国际差异化体验方法论。
1.有较强的数据分析能力和学习能力；
2.性格外向，较好的沟通能力；
3.有过互联网平台中台部门实习经验优先。
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