性质:其他
行业:互联网/IT/电子/通信
规模:500-1000人
地区:北京市/海淀区
工作性质:全职
职位类别:校园招聘
招聘人数:若干
工作经验:不限
最低学历:不限
1、和工作室妥善沟通与合作,提供可靠的数据信息,以改进产品、解决问题;
2、与工作室、运营和BPO等组织内的多个部门进行密切合作;
3、制定并管理freelancer以及BPO的绩效交付,提升CS流程操作规范;
4、管理对接项目的客服人力预算、提升服务体验与客服效率。
1、热爱游戏,此项为必要条件;
2、具备良好的英文能力,听说读写需要精通;
3、有海外客户服务经验者优先,有游戏行业实习经验者优先;
4、适应能力强、好奇心强、学习速度快、人际交往和沟通能力强;
5、个性积极,乐于主动找到解决问题的根本方法,具有高度的责任感。
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