400-633-0111
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性质：其他
行业：消费品
地区：黑龙江省/香坊区
工作性质：全职
职位类别：校园招聘
招聘人数：20人
工作经验：应届生
最低学历：大专
一、岗位职责：
1）通过网络渠道帮助患者，解答患者的基本问题；
2）安排患者就诊。为患者解答疑惑，以患者为中心给予咨询帮助，根据患者主诉内容进行疾病的病因、危害、检查项目等进行评估；
3）协助预约挂号登记；
4）电话回访。利用电话、网络定期跟踪患者病情，提供专业诊疗方案和健康指导，引导回院复诊，进行就诊提醒。
二、岗位画像：
1）工作经验：有过医疗行业网络客服、电话客服经验2年以上优先；
2）教育背景：大专及以上学历，医学专业、护理专业、医技等医疗专业优先；
3）专业知识：热情诚恳，耐心、积极主动，善于从倾听中分析问题，解决问题；具有医院回访工作经验或医学专业知识优先；
4）计算机技能：会基本的办公软件；
5）其他要求：有强烈赚钱欲望，高度的工作热情、工作积极性及团队合作意识，极强的责任心和协作能力。
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