400-633-0111
点击刷新
性质：其他
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：50-100人
地区：广东/南山区
官网：www.oclean.com
工作性质：全职
职位类别：社会招聘
招聘部门：不限
招聘人数：若干
工作经验：1-3年
最低学历：大专
岗位职责：
1、解答客户使用中遇到的产品问题，帮助客户更好的使用产品，提升客户满意度；
2、维护与客户的良好关系，处理客户投诉；
3、负责售后客服各平台与客服电话接听与回复；
4、记录客户诉求，及时跟进处理，将用户反馈问题点，及各平台反馈问题点每月汇总报表并推动内部改善，及跟进改善进度与情况；
5、协助售后工程师对售后退换件拆检与分类；
任职资格：
1、机械制造、电子、质量管理等管理类相关专业；
2、具备至少2年以上品质工程、客服工程师及客诉处理等工作经验；
3、熟悉电子消费类产品售后客服处理流程；
4、良好的职业操守和素质，富有亲和力，认同企业文化，能承受一定工作压力；
5、工作态度乐观积极，良好的团队合作意识，具有良好的书面、口头表达能力。
工作地点：厦门海沧东孚
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
举报
意见收集
您对就业桥有任何建议意见都可以给我们留言哦~
京公网安备1101082038637号
版权所有©中教智网（北京）信息技术有限公司
