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港前客服

5K-8K/月

工作性质:全职

职位类别:社会招聘

招聘部门:不限

招聘人数:2人

工作经验:不限

最低学历:大专

来源:一览英才网
岗位职责

1、跟进和处理FBA跨境电商物流订单,包括海空运货物。
2、跟进仓库收货情况、报关单证及目的港所需文件核对及数据传递等。
3、在客户货物运输过程中出现异常情况时,及时做好客户沟通和安抚工作,并及时加以解决。
4、负责汇总每票物流业务相关文件资料,审核后归档备案。
5、做好客户的货物全程跟踪并完成货物在途情况,更新后通知客户,确保货物准确安全送达目的地。
6、负责核对物流费用,及时传递物流对账单给财务部门并申请付款。
7、负责系统费用录入,应收款核对,出账单,协助销售催款等。
8、日常维护客户,积极响应客户需求,为客户提供优质服务。
9、领导交办的其他事项。
1、物流管理、国际贸易等相关专业优先。
2、具有物流操作等专业知识,有经验者优先。
3、具有良好的沟通能力和学习能力,思维条理性佳。
4、工作认真细致、积极主动,有良好的职业操作操守。
5、具有较强的工作责任心及良好的团队协助意识。

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