400-633-0111
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性质：民营
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：10000以上
地区：山东省/奎文区
工作性质：全职
职位类别：自主招聘
招聘部门：全球知名手机通讯品牌客户服务业务
招聘人数：50人
工作经验：不限
最低学历：大专
1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。
3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。
4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。
正规院校大专及以上学历
"①普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。
②敬业爱岗、责任心强；
③有良好的协作和服务意识；
④有良好的沟通能力、随机应变能力；
⑤有良好的组织协调、压力承受能力。"
专业要求：计算机、电子、通信、软件技术
电脑打字50字/分钟以上（热线）；60字/分钟以上（在线）熟练使用MS Office工具
男女不限；
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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