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400-633-0111

客服专员

6K-8K/月

工作性质:全职

职位类别:校园招聘

招聘部门:招聘部门

招聘人数:20人

工作经验:应届生

最低学历:本科

来源:就业桥
岗位职责

客服专员是95598为国家电网有限公司24小时供电服务热线,7*24小时不间断受理供电服务相关95598的电话、网站、电子邮件等渠道的供用电业务咨询、业扩报装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。

任职要求

1、遵守国家法律法规,政治素质高、品行端正、热情大方、善于交流;具有良好的职业道德和团队合作精神,热爱客户服务工作。

2、身体健康,符合国家人社部和卫生部公布的《公务员录用体检通用标准》,无影响工作开展的疾病,能适应24小时轮班工作,年龄不超过30周岁(特别优秀者可适当放宽年龄条件,但不得超过35周岁)。

3、全日制大学专科及以上学历,了解电力行业、客户服务相关知识优先。

4、熟练掌握计算机操作和中文录入水平,每分钟不低于40字(输入法不限)。

5、口齿清晰、普通话标准,音质甜美,有一定心理承受能力和综合分析能力。

6、有一定特长、具有计算机和普通话等级证书,有一定英语口语基础者优先录用。

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