400-633-0111
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性质：民营
行业：汽车
规模：少于50人
地区：贵州省/凯里市
工作性质：全职
职位类别：校园招聘
招聘部门：售后部
招聘人数：若干
工作经验：应届生
最低学历：大专
1.通过电话、邮件、在线聊天等方式与客户进行联系，了解他们的使用情况、满意度、建议等。
2.收集客户的反馈和意见,并针对这些问题提供解决方案,以提高客户满意度和忠诚度。
3.与客户建立良好的关系,并维护与客户的沟通渠道，确保客户信息的保密性和完整性。
4.分析客户的反馈和意见,并制定相应的改进计划,以提高公司的服务质量和客户满意度。
客户回访专员需要具备以下技能和素质:
1.具备良好的沟通和人际交往能力,能够与客户进行有效的沟通和交流。
2.具备良好的客户洞察力和解决问题的能力,能够及时发现客户的问题和需求,并提供有效的解决方案。
3.具备较强的责任心和团队合作精神,能够承担一定的工作压力,并与同事和上级保持良好的关系。
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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