400-633-0111
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性质：其他
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：少于50人
工作性质：全职
职位类别：社会招聘
招聘部门：不限
招聘人数：若干
工作经验：1-3年
最低学历：本科
三、授课内容:
1、服务礼仪基础
●仪容仪表：着装规范和个人卫生。
●语言表达：清晰、礼貌的专业语言使用(含十字文明用语)。
●行为举止：站姿、坐姿、走姿及手势。
2、同理心与情绪管理
●同理心培养：理解乘客需求和感受。
●情绪调节技巧：自我情绪识别与快速调节方法
3、冲突预防与解决
●冲突预防技巧：避免与乘客产生争执的方法。
●冲突解决策略：有效沟通解决问题。
4、责任感与职业道德
●工作责任感：强调对乘客安全和服务质量的责任。
●职业道德教育：遵守行业标准和法律法规。
二、课程时间:
两期，每期1天，共2天(8月底开展，具体时间待定)
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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