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400-633-0111

客服岗

4K-6K/月

工作性质:兼职

职位类别:社会招聘

招聘部门:运营管理部

招聘人数:2人

工作经验:在校生

最低学历:本科

来源:就业桥
岗位职责

根据分公司增值服务规划,做好客户增值服务需求的内外部协调和沟通,确保服务的落地实施。根据各项消费者保护活动的要求,定期完成相关活动经验总结,沟通消费者权益保护工作,提高客户满意度。

任职要求

掌握客户投诉处理、客户关系管理;熟悉服务营销学、消费者行为学、消费心理学、保险学等相关知识;了解财产险各业务环节操作流程、国家相关法律法规与监管机构管理规定;熟练运用office办公软件。

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