性质:其他
行业:政府/非盈利机构/其他
规模:50-100人
地区:广东省/白云区
官网:http://www.wggj56.com
工作性质:全职
职位类别:校园招聘
招聘部门:客服部
招聘人数:若干
工作经验:应届生
最低学历:高中/中技/中专
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
2.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
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