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400-633-0111

前台接待

4K-6K/月

工作性质:实习

职位类别:校园招聘

招聘部门:房务部

招聘人数:2人

工作经验:应届生

最低学历:高中/中技/中专

来源:就业桥
岗位职责

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求

1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.有酒店同岗位工作经验者有先。

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