400-633-0111
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性质：民营
行业：专业服务
规模：50-100人
地区：重庆市/北碚区
工作性质：全职
职位类别：校园招聘
招聘部门：行政
招聘人数：5人
工作经验：不限
最低学历：不限
"1、做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况及客人到店和离店情况，密切关注客情，保证前厅各点位提供高效、优质的服务。
2、跟进前厅部的客房销售实施情况，为客人提供各种综合服务，收集、处理和传递有关经营信息，接待客人，控制客房状况等工作的正常进行。
3、制定并实施部门每月培训计划。
4、跟进季度《服务质量检查》结果并完成整改工作。
5、检查、指导前厅部员工及其工作表现，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各项工作正常运转。
6、密切保持与客人的联系，向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供酒店参考决策。
7、负责前台及礼宾缺编后的补位工作，协助前台办理入住、换续房、退房和账务纠纷等服务跟进工作。"
"1、23岁以上；专科以上学历
2、同档星级酒店工作2年以上，有一定的酒店管理基础，能处理宾客投诉和突发事件。"
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