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400-633-0111

前台接待员

3K-4K/月

工作性质:全职

职位类别:社会招聘

招聘部门:不限

招聘人数:3人

工作经验:不限

最低学历:大专

来源:一览英才网
岗位职责

岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

岗位要求
1.能适应倒班工作;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范;
4.有一定的英语基础,熟练操作计算机;

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