400-633-0111
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性质：民营
行业：交通/物流/贸易/零售
规模：100-500人
工作性质：全职
职位类别：社会招聘
招聘部门：不限
招聘人数：2人
工作经验：1-3年
最低学历：本科
岗位职责:
1、更新系统路由轨迹，包括：开船/靠港/清关情况、卸船、码头放行、提柜、交付快递/卡派送仓情况、签收单回传等货物进展。
2、负责的货物的港后问题，包括提取、签收、时效情况。
3、异常件处理、索赔。
4、海外仓仓储货物处理。
5、亚马逊退仓服务跟进。
6、收集客户的需求并解决客户的问题，比如拦截改地址、换标、扣件，亚马逊/UPS等情况的反馈等。
7、协助全部港前客服/业务同事解决问题
8、其他突发事件的处理。
9、需要责任心强，积极向上的工作态度
任职要求：
1.有较强的沟通能力和语言表达能力；
2.有一定的英文基础者，能够认写英文；
3.熟悉客户心理，沟通到位；
4.服务意识好,有团队合作精神；
5.熟练操作办公软件。
薪酬福利：
1、工作时间：周一到周五 9：00-18:00（7H/天，午休2Ｈ），周六9：00-13：00。
２、底薪+加班费+餐补+绩效奖金+其他补贴；
3、五险一金，年底双薪、带薪年假、每年2次机会调底薪、定期团建；
4、节日福利（如：端午节、中秋节、妇女节等礼品发放）、国家法定假期（元旦、清明、端午、中秋、国庆、春节等）
4、为内部优秀人员提供晋升平台通道与在外学习深造专业培训技能；
5、不定期组织部门聚餐、旅游及聚会活动等；
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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