400-633-0111
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性质：国企
行业：政府/非盈利机构/其他
规模：500-1000人
地区：北京市/朝阳区
官网：https://www.fesco.com.cn/
工作性质：全职
职位类别：社会招聘
招聘部门：客服部
招聘人数：100人
工作经验：应届生
最低学历：大专
1、通过在线打字形式解答客户的机票订单咨询，保证解答专业度；
2、按照流程帮助客户解决出行问题，受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、判断客户的投诉、意见和建议等，记录后提交二线团队处理
1、 大专学历，有客服、售后等相关经验者可放宽至中专；
2、 男女不限，年龄不超过35周岁，身体健康，适应倒班制；
3、 打字速度40汉字/分钟以上；
4、 具备旅游行业、机票、酒店类行业服务经验优先
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