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400-633-0111

客服专员

6K-8K/月

工作性质:全职

职位类别:校园招聘

招聘部门:海外客服组

招聘人数:2人

工作经验:不限

最低学历:本科

来源:就业桥
岗位职责

岗位职责:
1.海外社区维护:运营和维护游戏产品的社区(包括不限于Facebook、Discord);
2.海外社区运营:策划执行社区活动,提升社区活跃度、监控与分析内容效果。
3.咨询解答、问题处理:解答/回复玩家游戏相关问题和解决办法;处理、解决玩家投诉及升级问题;
4.安抚玩家情绪:对各环节玩家升级情绪进行安抚;
5.收集反馈:收集玩家反馈的游戏BUG与建议;

任职要求

任职要求:
1.土耳其语专业本科以上学历;
2.对游戏、用户运营、内容运营、社区运营感兴趣;
3.有较强的沟通能力和执行能力,具备良好的团队协作精神;
4.有较强的逻辑思维和数据分析能力,能快速从数据中发现问题并调优。

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