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网络管理员

6K-8K/月

工作性质:全职

职位类别:社会招聘

招聘部门:维护部

招聘人数:6人

工作经验:不限

最低学历:本科

来源:就业桥
岗位职责

1、质量管控:省市综调负责在质量分析的基础上,协助对重点环节、异常服务事件、异常服务人员进行通报、跟踪和闭环管控。通过重点指标的盯控、抽检质检、服务溯源、”黑点”装维人员盯控等,推动实现家宽装维质量精细化管控和提升。
2、质量分析:省市综调负责聚焦服务过程分析、服务队伍水平评价和专题分析三个方面,输出服务质量分析结果。其中服务过程分析包括服务环节质量、满意度分析和投诉分析等;服务队伍水平评价是面向装维队伍和综调队伍开展工作质量、工作效能评价;专题分析则是因工作需要、领导临时要求等,临时开展的专题性分析。数据通信专业优先。

任职要求

(1)普通话标准;熟练使用各类办公软件。(2)性格开朗,脾气温和,善于对外沟通,较强内部协调沟通能力,善于整理分析各类问题并固化形成操作流程。3)吃苦耐劳,团队协作能力强,工作执行力高。

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