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400-633-0111

客服

2K-4K/月

工作性质:实习

职位类别:校园招聘

招聘部门:客户服务部

招聘人数:30人

工作经验:不限

最低学历:高中/中技/中专

来源:就业桥
岗位职责

1.负责在线接待客户的咨询,在线解答客户在购物过程中所遇到的问题。例如对产品、服务、活动、售后等问题等等;
2.洞悉客户的需求,引导客户下单,提成销售转化率;
3.负责订单催付跟进;
4.负责客户的售后及投诉处理工作;
5.负责相关数据报表的统计与输出工作;
6.反馈汇总销售当中遇到的客户所有问题,及时改善并解决。

任职要求

善于沟通积极乐观,打字速度快

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