性质:民营
行业:互联网/IT/电子/通信
规模:100-500人
地区:浙江省/义乌市
工作性质:实习
职位类别:校园招聘
招聘部门:人事部
招聘人数:10人
工作经验:在校生
最低学历:大专
1. 在线解答平台售前、售后咨询业务,包括客户反馈的订单异常、投诉、商 品质量、优惠活动、优惠券使用、商品退换货,物流等售后问题;
2. 按标准解答客户问题,并将问题准确在系统记录,工单处理;
1. 大专及以上学历,普通话标准,打字熟练(平均45个/分钟及以上) ;
2. 良好服务意识,和沟通表达能力;
3. 良好学习和抗压能力,纪律性较好。
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