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400-633-0111

美团服务体验部 客户服务管理培训生

6K-8K/月

工作性质:全职

职位类别:校园招聘

招聘人数:20人

工作经验:不限

最低学历:本科

来源:就业桥
岗位职责

1.通过一段时间的培养周期,达到独立承担所负责岗位的职责,具备基础的管理能力;

2.支持优化客户服务系统,提高客户整体满意度;

3.协助制定业务标准及流程,负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核;

4.将理论应用于实践,及时发现业务的痛点,并积极主动优化业务流程。

任职要求

1.本科及以上学历;

2.热爱电子商务行业,有较高的耐心和责任心,工作积极主动;

3.具有较好的组织协调能力和发展潜力,学习能力强;

4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力;

5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。

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