400-633-0111
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性质：民营
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：100-500人
地区：安徽省/蜀山区
工作性质：全职
职位类别：校园招聘
招聘人数：50人
工作经验：应届生
最低学历：不限
1、负责抖音店铺售前、售后工作，回复买家问题，沟通积极热情有耐心，打消顾客顾虑； 2、负责物流异常问题的沟通和处理，完成退换货等售后服务，提高客户满意度； 3、及时处理好后台退款、投诉、售后维权等订单； 4、正确运用快捷短语、自动回复等，掌握产品等专业知识； 5、提交工作中碰到的质量问题、及客户反馈等其它问题的建议； 6、登记表格，完成部门主管交办的其他任务；
1、要求电脑打字速度45字/min； 2、有电商在线客服经验经验优先； 3、有较强客户服务意识，有责任心，有耐心，稳定性强，打字速度快； 4、对抖音电商后台操作有一定了解，熟练查找和处理订单，熟悉平台规则； 5、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理紧急问题； 6、可以承接日接待量100-200左右/人均；
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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