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400-633-0111

客服专员

4K-7K/月

工作性质:全职

职位类别:校园招聘

招聘人数:3人

工作经验:应届生

最低学历:大专

来源:就业桥
岗位职责

1、回访客户咨询及投诉,为客户提供反馈支持服务
2、将客户反馈的问题归纳整理,分发追踪解决
3、通过监控后台统计反馈变化趋势,定期提供用户反馈报告
4、定期盘点,确保资产动态
5、通过微信等聊天工具与客户沟通,根据事件级别进行反馈的升级处理
完成上级指派的其他相关工作任务

任职要求

1、大专及以上、专业不限
2、熟练使用办公软件
3、普通话流利,具有良好的服务意识,沟通能力,较强的学习能力、抗压能力
能接受夜班

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