400-633-0111
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性质：国企
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：5000-10000人
地区：广东省/海珠区
工作性质：实习
职位类别：校园招聘
招聘部门：BPO合创项目
招聘人数：若干
工作经验：不限
最低学历：大专
1.负责按照流程与规范，受理、处理客户通过在线、语音渠道提出的需求，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递；负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交；根据公司目标，积极开拓市场业务，发现及探索潜在客户，建立客户资源库；
2.外呼满意度调研，通过电话外呼车主进行回访关怀工作，负责做好用户资料记录跟进。
1.男女不限，年龄18-30岁，大专及以上学历，有客服经验优先；
2.打字速度在每分钟40个字以上，熟练操作电脑和办公软件；
3.普通话标准，流利；有较强文字组织和语音表达能力，能耐心细致与客户沟通；
4工作态度端正认真、服从管理、自信自律，具有良好的执行力和团队合作能力；
5.有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力.
如发现虚假宣传、不良信息或收取财物等违法情况，请立即举报
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