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400-633-0111

电商客服专员

3K-4K/月

工作性质:全职

职位类别:校园招聘

招聘部门:客服部

招聘人数:20人

工作经验:不限

最低学历:大专

来源:就业桥
岗位职责

1.在线与客户沟通,及时回复解答客户咨询的问题; 
2.熟悉平台规则,做好商家与买家之间的沟通协调;
3.在线沟通解答客户咨询,提升品牌形象;
4.参与部门培训,了解项目的相关资料; 
5.其他相关工作。

任职要求

1大专及以上学历,年龄在18-28岁;
2.有在线客服经验者优先,无经验对电商感兴趣者亦可考虑;
3.应变回答能力强,能承受长期大量客人高密度的询问,电脑打字速度不低于40字/分;
4.具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力;
5.对电子商务行业和网货产品有所了解,有网购经验,能熟练操作、使用电脑; 
6.诚实守信、勤奋踏实,能在压力下全力完成团队制定的工作目标,符合公司价值观及未来发展需要;

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