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400-633-0111

总机接线员

3K-4K/月

工作性质:全职

职位类别:校园招聘

招聘部门:前厅部

招聘人数:2人

工作经验:不限

最低学历:不限

来源:就业桥
岗位职责

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

任职要求

1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。

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