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洲际酒店在线客服

3K-6K/月

工作性质:全职

职位类别:校园招聘

招聘部门:客服部

招聘人数:10人

工作经验:不限

最低学历:大专

来源:就业桥
岗位职责

1.接听全球预订中心热线电话,通过电话为客户预订国际酒店,解答客户疑问; 
2.通过查询酒店全球信息,及时与酒店、渠道沟通确认用房;
3.根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;

任职要求

1.性别不限,普通话标准,谈吐优雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;
2.英语阅读能力较好,大学英语四级及以上(或英文能力等同);
3.耐心细致,有责任心,能承受一定压力,优秀应届生亦可;
4.声音柔和,有耐心,具有良好的服务意识和敬业精神;
5.能根据项目排班接受轮班轮休(有晚班), 节假日轮班等制度。

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