400-633-0111
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性质：民营
行业：互联网/IT/电子/通信
规模：100-500人
地区：山东省/市南区
工作性质：全职
职位类别：社会招聘
招聘部门：客服部
招聘人数：6人
工作经验：不限
最低学历：大专
工作内容：
1、通过旺旺、飞鸽等在线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买；
2、主动学习对应的操作知识和产品知识，并给客户提供满意的答案
3、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
4、协调客服部门与其他部门工作街接和配合问题等。
薪酬福利:
1、试用期1-3个月，无责底薪+绩效/提成交通补贴+排名奖金+激励+奖金，员工综合收入在5000-8000左右;
2、月休6天
3、五险+带薪年假+团建活动+地铁沿线+交通补贴+年终奖金+其他激励奖金。
怎么才能胜任这个工作？
1.热爱电商行业，打字速度快;
2.较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活；
3.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯。
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