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江苏顺丰通讯服务有限公司
南通市/如皋市
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工作性质：全职

职位类别：校园招聘

招聘部门：在线客服

招聘人数：50人

工作经验：不限

最低学历：不限

来源：就业桥
岗位职责

1、负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
2、负责采集客户来电声音，并按要求系统记录；
3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性。

任职要求

1、大专及以上文化程度，所学专业不限，优秀者可放宽至高中/中专；
2、一年以上话务或者同行工作经验优先；
3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于45字/分钟）；
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。

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单位信息

江苏顺丰通讯服务有限公司

性质：民营

行业：服务业

规模：1000-5000人

地区：江苏省/如皋市

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