性质:民营
行业:互联网/IT/电子/通信
规模:1000-5000人
地区:安徽省/蜀山区
工作性质:实习
职位类别:校园招聘
招聘部门:客服部门
招聘人数:60人
工作经验:不限
最低学历:大专
1、接听客户来电业务咨询、投诉等问题,为客户提供优质服务;
2、负责采集客户来电声音,并按要求系统记录;
3、负责对来电客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料准确性;
4、配合完成上级交办的其他任务。
1、沟通表达能力和逻辑思维能力强;
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于35字/分钟;
3、教育水平:中专/高中及以上学历,所学专业不限
4、专业知识和技能:普通话标准、音色佳,有较强理解能力语言、文字表达能力;
5、通用知识和技能:熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作;
6、个人品质:诚信、公平公正、有责任心
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