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工作性质：全职

职位类别：校园招聘

招聘部门：电商客服部

招聘人数：30人

工作经验：应届生

最低学历：高中/中技/中专

来源：就业桥

岗位职责

工作职责
1.通过旺旺/千牛与客户沟通解答客户问题并促成交易；
2.处理淘宝网/京东店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作；
3.核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性；
4.熟悉业务流程及公司所销售产品；

任职要求

岗位要求
1.具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；
2.具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力；
3.具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；
4.熟悉办公软件操作，每分钟打字至少50个；
5.能接受早晚班。

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性质：民营

行业：互联网/IT/电子/通信

规模：100-500人

地区：广东省/白云区

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